Witaj klientko!

 

Cieszę się, że odwiedzasz naszą stronę i dziękuję za zaufanie, jakim mnie obdarzasz. Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych są dla mnie niezwykle ważne. Dlatego stworzyłam niniejszą Politykę Prywatności, abyś mógł mieć pełną pewność, że Twoje dane są chronione i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

W tym dokumencie znajdziesz szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób zbieram, przetwarzam i chronię Twoje dane osobowe. Dowiesz się również, jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych oraz jak możesz skorzystać z dostępnych narzędzi, aby zarządzać swoimi informacjami.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Polityki Prywatności tego serwisu, proszę o kontakt pod adresem mailowym: kontakt@smartflowlab.pl . 

 

Jestem tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić, że Twoje doświadczenie z naszym serwisem jest zarówno komfortowe, jak i bezpieczne.

 

Dziękuję, że jesteś ze mną!

 

Monika Sobieraj

 

 

Polityka prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

  • Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów kupujących usługi u: Moniki Sobieraj.

 

  • Niniejsza polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art.13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych – RODO).

 

  • Dbam o Twoją prywatność. Zbieram i przetwarzam dane tylko i wyłącznie jeżeli jest to konieczne.

 

  • Ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 roku.

 

§ 2 Administrator danych osobowych

 

  • Administratorem danych osobowych jest: Monika Sobieraj prowadząca działalność nierejestrowaną.

  • Z administratorem można skontaktować się poprzez adres poczty elektronicznej: 

§ 3 Zasady przetwarzania danych osobowych

 

  • Administrator przetwarza dane osobowe Klientów i subskrybentów zgodnie z przepisami RODO.

  • Administrator stosuje wymagane przez przepisy prawa unijnego środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzania danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, zniszczeniem. Administrator zabezpiecza dane m.in. środkami technicznymi (LH.pl, SSL) chroniącymi przed naruszeniami.

  • Administrator oświadcza, że podanie danych przez klientów dla celów realizacji zamówienia, jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne dla korzystania z funkcjonalności, w tym dla złożenia i realizacji zamówienia.

 

§ 4 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

 

Dane  Klientów  są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

 

  • Realizacja usługi u: Moniki Sobieraj  - art.6 ust.1 lit. b RODO

  • Marketing bezpośredni własnych usług i produktów będących prawnie uzasadnionym interesem Administratora – głownie newsletter i lead magnet (MailerLite) - art.6 us.1 lit. f RODO.

  • Archiwalnych (dowodowych) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust.1 lit.f RODO).

  • Ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, będącymi realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art.6 ust.1 lit.f RODO).

  • Wywiązania się z obowiązków prawnych i podatkowych (art.6 ust.1 lit.c RODO).

  • Prowadzenia konta społecznościowego na platformie Facebook i aktywny udział w grupach sprzedażowych na Facebooku w celach marketingowych. Dane są przetwarzane w celu publikowania postów na fanpage’u i profilu na Instagramie, prowadzenia dyskusji w ramach komentarzy pod postami w mediach społecznościowych, udzielania odpowiedzi na prywatne wiadomości, informowania o działalności, cele statystyczne (art.6 ust.1 lit.f RODO).

  • Komunikacji z Klientami (i potencjalnymi klientami- m.in. poprzez WPForms), m.in. w celu udzielania odpowiedzi na zadawane pytania. Komunikacja odbywająca się poprzez telefon, wiadomość e-mail, Messenger (aplikacja połączona z kontem na Facebooku) oraz Direct Messenger (aplikacja na Instagramie) - art. 6 ust.1 lit.f RODO.

 

§ 5 Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

  • Dane Użytkownika mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Facebook, Microsoft MailerLite, Calendly, Google (Analytics/Search Console).

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych dostępne są w ich politykach prywatności:

Podmioty te zapewniają, że stosują mechanizmy zapewniające ochronę danych:

  • Decyzje Komisji Europejskiej: Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

  • Standardowe klauzule umowne: Używają standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

  • Wiążące reguły korporacyjne: Stosują wiążące reguły korporacyjne zatwierdzone przez właściwy organ nadzorczy.

  • Zgoda użytkownika: Przekazanie danych może nastąpić, jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę.

WAŻNE! Przekazywanie danych poza teren EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego) odbywa się tylko wtedy, gdy jest to niezbędne dla funkcjonowania usług i narzędzi zewnętrznych, z zachowaniem wysokich standardów ochrony danych.

 

§ 6 Okres przechowywania danych osobowych

 

Dane Klientów są przechowywane przez następujący okres:

 

  • Dane związane z realizacją zamówienia: przez 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń.

  • Dane związane z realizacją działań marketingowych (m.in. newsletter): do momentu zgłoszenia sprzeciwu.

  • Cele archiwalne: przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

  • W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami: przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

  • Wywiązanie się z obowiązku prawnego lub podatkowego: do czasu przedawnienia zobowiązania podatkowego.

  • W celu prowadzenia fanpage na Facebooku i profilu na Instagramie: przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

  • W celu komunikacji poprzez wiadomości: przez okres niezbędny do realizacji tego celu (do zakończenia korespondencji lub ustania celu biznesowego wymiany wiadomości).

  • Dane dotyczące prowadzenia konta klienta: przez okres jego utrzymywania w sklepie internetowym i nie dłużej niż do momentu zgłoszenia przez klienta żądania jego usunięcia.

  • Dane dotyczące statystyk są zanonimizowane lub do cofnięcia zgody.

 

 

§ 7 Kategorie danych osobowych

 

Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:

 

  • W związku z złożeniem zamówienia: imię, nazwisko, nr telefonu, adres poczty e-mail, numer konta bankowego. W przypadku przedsiębiorców również nazwa firmy, NIP.

  • W związku z prowadzeniem marketingu poprzez Newsletter przetwarzane są takie dane jak: e-mail, imię, telefon, adres IP.

  • W związku z umówieniem spotkania zbierane są takie dane jak: e-mail, imię, telefon, data spotkania.

  • W związku z prowadzeniem marketingu na social mediach na Facebooku i Instagramie przetwarzaniu podlegają dane, które zostały opublikowane na profilu użytkownika serwisu, w szczególności imię, nazwisko, nick.

  • W pozostałym zakresie Administrator przetwarza dane niezbędne do realizacji danego celu.

 

§ 8 Udostępnianie danych

 

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, którym administrator powierza do przetwarzania dane osobowe na podstawie umów, oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

 

W celu realizacji umowy sprzedaży Administrator udostępnia dane osobowe Klientów w szczególności podmiotom świadczącym usługi:

 

  • Poczty email.

  • pocztowe,

  • przesyłkowe,

  • płatności elektronicznych,

  • księgowe,

  • hostingowe – LH.pl 

  • newsletterowe - Mailerlite

  • informatyczne,

  • fakturowe,

  • marketingowe w zakresie obsługi Sklepu i fanpage.

  • analityczne - Google LLC (Analytics/Search Console), 

  • kontaktowe - WPForms (formularze),

  • dostawcy IT/social media.

 

§ 9 Uprawnienia Klientów

 

  • Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.

  • W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest zgoda, klient ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jego wycofaniem.

  • W zakresie w jakim dane klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody, Klientowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Klient może przesłać te dane innemu administratorowi danych.

  • Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  • Wszelkie przesłanki mogące świadczyć o wycieku danych lub nieprawidłowym ich wykorzystaniu, można najpierw zgłosić Administratorowi mailowo: olagdy@wp.pl

§ 9 Informacje końcowe.

 

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się właściwe przepisy prawna polskiego i RODO.

 

 

 

 

 

 

 

Polityka plików cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki typu cookies (ciasteczka), które to pliki są zapisywane na komputerze/urządzeniu multimedialnym klienta, z którego dokonano połączenia.

  2. Pliki cookies dostarczają danych informatycznych dotyczących korzystania ze Sklepu. Zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  • Rozpoznanie urządzenia używanego przez klienta w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości strony.

  • Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszenie ich struktury i zawartości.

  • Utrzymanie sesji klienta sklepu internetowego, dzięki której klient nie musi na każdej podstronie sklepu internetowego ponownie wpisywać loginu  i hasła.

  • Dostosowanie zawartości i funkcjonowania sklepu internetowego poprzez dopasowanie anonimowego, losowo wygenerowanego identyfikatora śledzącego, dzięki któremu możliwe jest m.in. sprawdzenie, skąd pochodzi klient, z jakiej wyszukiwarki korzystał, jaki link kliknął, jakie słowa kluczowe wpisał oraz w którym momencie przestał korzystać ze Sklepu internetowego.

  1. Pliki cookies są wykorzystywane tylko za zgodą klienta.

  2. Klient w każdym momencie może ograniczyć lub wyłączyć w używanej przez siebie przeglądarce opcję przyjmowania plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. W takim przypadku korzystanie ze Sklepu może zostać utrudnione, a nawet całkowicie zablokowane.